客户管理_睿智科技_西安客户管理软件

腾讯ec案例分享：打破传统电销模式 数据库管理一目了然

公司背景：天津海纳智地投资发展有限公司成立于2006年，是天津*1家以房地产服务全程运营、以打造房地产服务全产业链为核心理念的房地产服务企业，以立足持续创新为服务模式，以推动中国房地产服务业发展进程为历史使命，西安crm客户管理系统，经多年开拓先后成立了天津海纳置地投资发展有限公司、天津智地房地产咨询有限公司、天津建筑设计院海纳智地顾问工作室，胸怀成为中国房地产服务业的**代表的伟大愿景，机构在房地产经营投资、开发顾问、产品研发、招商运营、营销代理五大领域努力践行。服务涉及住宅、商业、写字楼等多个物业类型。海纳机构扎根于本土，成立至今操作项目30余个，依托房信集团、天房集团、天津市建筑设计院、天津市各大金融机构等高端资源，致力于成为天津市有价值的地产投资商。

面临问题：1、目前客户资料还是以传统的工作表格方式储存，查询起来较为麻烦2、公司对客户数据管理和内部员工工作环节的把控相对薄弱。 实施效果：1、EC的客户库完整收录所有客户的资料，查询起来非常方便。同时EC的标签分类功能可以在存储客户资料、联络客户的时候，根据地域、行业、特征、需求等不同点对客户进行分类标注，同时，后续跟进所获得的QQ、邮箱等联系方式也可以通过电脑、手机导入到客户库，省却了手动输入的麻烦。2、EC拥有外勤管理、即时过程管理和录音分析几大公司内部管理功能。实现销售过程随时看，销售记录随时查阅，优化销售过程，西安crm客户管理，培养精英团队。

腾讯ec西安代理睿智科技分享使用ec成功案例：

微站+H5微营销 实现营销闭环

公司背景：

广州朗星文化传播有限公司是一家集市场及广告策划、电影及电视制作、电影发行、宣传创意、媒体策划、网络电视台、艺术团艺人培训、慧美试听移动媒体平台及网上论坛推广于一身的策划公司。在微电视剧市场发展方面，发行网络覆盖地区包括亚太区、中国香港、中国台湾、东南亚、美洲及欧洲等六十多个国家；在广告发展方面，矢志为中国香港以及有志开拓省、港、澳市场的客户出谋划策，使客户的企业形象、产品及服务范围为市场接受使用，强化品牌实力。

面临问题：

1、公司想要通过微信营销渠道，获得更多的客户。 2、公司销售人员长期外出，需要便捷的客户资料整理工具。

实施效果：

1、微站+H5微营销：EC微站是一个微信第三方编辑平台，它可以轻松地编辑管理企业公众号。使用EC-H5微营销的编辑模板制作宣传页面，并通过微站发送到公众号上，就可以一键转发到其它平台或分享到朋友圈。客户在宣传页面上填写信息后，这些信息会自动导入到EC客户库中，完成了客户收集，客户管理，形成了营销的有效闭环。 2、名片扫描：EC的名片扫描功能支持用摄像头扫描客户名片，能够智能识别名片上的文字内容和联系方式，实现了客户名片信息的一键录入，省却了外勤销售人员手动录入的麻烦。扫描后的客户信息直接收录到EC客户库，方便企业对客户的存储、管理。

这是如何做到的？

首先解决电话效率不高的问题

用EC营客通之后，直接在电脑界面1键拨号，省去了手工拨打时间，同时还能及时标注客户信息，为跟进做准备。当有客户来电，电脑即时弹屏，*1时间看到客户信息，马上就知道怎么跟进。

在效率提升上的对比：通过EC营客通，团队人均每天可以打200多通电话，还有时间制定销售计划跟进客户，不会因为没时间而流失客户。目前团队每天联系的客户数量能达到2000多个，数量决定了质量。

其次解决工作进度难掌控的问题

用EC营客通做销售管理，每个电话都有录音，连QQ聊天和发短信都有记录，每个客户的跟进情况都可追溯，销售主管能*1时间知道手下员工有没有懈怠，工作效率高不高。

zui后解决销售精英培养难的问题

当新人进来的时候，可以通过EC销售计划模版和zui佳销售话术录音分享，西安客户管理软件，来进行快速的培训，特别是话术录音功能，新人1边听，1边分析不足，这样整个团队成长都很快。

zui后的zui后：EC营客通是什么？

EC营客通：销售管理*

帮助企业【高效的开发客户】与【即时的管理过程】

腾讯&用友联合投资，唯1整合QQ、手机、电话、邮件等沟通工具，真正连接客户的产品。

金融/教育培训/商业服务，三大行业占有率*1品牌。