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腾讯EC助力销售额**2亿

进入数字媒体13年，精准分众作为行业成员企业，目前已在全国共有二十多家分公司，客户数量过万。2012年，精准分众再一次勇攀高峰，借助于EC营销即时通，以**过2亿的销售额领**业。

2012年初，精准分众决定引入腾讯EC营销即时通，解决销售维系客户的难题，提升销售业绩。

一、协同办公，加强客户联系

精准分众把所有员工都融入EC营销即时通之上，形成企业在线组织架构。一方面，员工实现了协同办公，提高工作效率；更重要的在于方便了销售联系客户，EC融合了QQ、邮件、电话、手机等通讯工具，销售人员可以多方式、多层面地与客户保持联系，西安如何做好客户管理，加强维系强度，让销售和客户建立稳固的联系。

二、智能网罗客户，带来销售机会

使用EC联系客户后，不管是用QQ、E-mail还是用电话、手机，系统都会自动提醒备注客户资料，并保存到客户库之中。备注时，销售人员既可以记录客户的企业名称、联系方式等基本信息，也可以根据客户的性质、需求、行业等特点进行分类。逐步为企业积累丰富的客户资源，也为销售后续跟进提供销售机会。

三、智能化跟进计划，自动客户营销：

EC营销即时通提供了智能化跟进功能。由于客户的性质、类别不同，销售人员需要设置不一样的跟进计划，选择合适的跟进方式、进度、工具等，让客户尽快地实现转化。

2012年精准分众年终大会上，董事长应平宣布：借助于EC营销即时通，精准分众在2012年的销售额历史性地突破了2亿。这是对公司全体销售人员努力的肯定，也是对EC营销即时通的认可。

西安睿智科技分享腾讯案例

小调查：

EC回访人员：使用EC后，举个在效率提升方面的例子？

建迅教育：客户的数据管理起来方便多了，不需要再用Excel表格整理那么麻烦。

EC回访人员：销售人员较常用的是哪些功能？能列举几个吗

建迅教育：客户资源的录入与管理、电话录音、一键拨号、QQ聊天

腾讯ec西安代理睿智科技分享使用ec成功案例：

解决客户管理刚性需求 清晰掌控团队概况

公司背景：

蓝海基业是做阿里巴巴国际站代运营，团队20几人，电销为主。有着近十年的网络营销和广告设计经验及研究，一直为各行各业提供网络营销和各种视觉形象解决方案，西安crm客户管理，从而使其在行业领域通过网络营销和视觉形象提升实现企业价值追赶。公司采用一站式服务方式，为企业提供网络营销战略规划、营销型网站策划建设、网络营销整合传播、网站SEO优化、电子商务运营外包、网络营销培训于一体的网络营销整体解决方案，帮助客户全程解决网络营销问题。

面临问题：

1、客户管理、跟进难，人手不够，效率较低。

2、业务团队十多个人，公司对业务员的集中管理能力有限。

实施效果：

1、EC系统可上传导入各类客户联系方式，并自动记录所有销售人员客户联络内容和跟进情况，可在客户库随时查看相关资料，不用再担心丢失客户资源，也方便后续新进人员的客户跟进。同时，存储客户资料时，具有标签分类功能，客户管理，可以在联络客户的时候根据地域、行业、特征、需求等不同点对客户进行分类标注，后续跟进所获得的QQ、邮箱等联系方式也可以通过电脑、手机导入到客户库，西安客户管理软件，提高了效率

2、签到定位功能：销售人员外出时，使用EC的即可向上级**发送自己的拜访地点与拜访对象，还能存储手机移动端的客户联络时间，实现拜访记录随时可查，让管理者清晰掌控团队销售动态。